【礁溪長榮鳳凰酒店】雷人體驗記

好不容易走過那段懷孕生產的過程，妹妹剛滿四個月，每天處在一團混亂的家，跟老公也在吵架與冷戰中渡過。

真的好想跳出這種日夜瘋狂的生活模式，就算只是一下下也好。驀然回首過去一年，我們驚覺原來全家人已經整整一年沒有去旅遊過。想了好久，老公終於痛下決心，跟新老闆請個一天假，帶全家出去玩。

攝於礁溪長榮鳳凰酒店，煙波亭

這次出遊，對全家人有個特殊的意義，多少慶祝一下新書的出版，而且也悶了整整一年，想說玩個夠本。

因為住過無數可怕旅店，帶著一家四口的我們，已經不想再踩雷了，我們只想要安安心心睡一晚。老公交代我：「今年只有這次出遊，妳一定要辦妥此事！」

於是我梭哈了，看訂房網站的照片，這飯店多讚啊！在蘭陽平原上，浩然聳立著一幢雲白色的建築，它的外觀像極了一艘巨大郵輪，週圍的視野多遼闊啊！有一種鶴立雞群的霸氣，跟礁溪的好山好湯好天空，你看，這是多麼天人合一的一幕啊！噢，我愛死這氣派了！

圖片僅供參考，請以實物為準

上網搜尋了一下，恰好還有專案呢，一萬二千元住一晚，還有兩客早/晚餐跟宵夜。因為我已經太久沒有出去玩，根本不曉得現在外面旅遊住宿是什麼行情，只覺得長榮酒店好像比我曾經在夏威夷大島住的「目瞪口呆的飯店Hilton Waikoloa」還要貴呢？但想說我反正一年只能玩這一次，又是長榮酒店，應該不會出包，那就把住的問題交給它吧！

盼望一整週的假期終於到了，一路直奔宜蘭，按照慣例一出門上車就吵了個架，午飯時在吳淡如的店裡和好了。再開到礁溪鎮上，看到到處都是工地建案，我發現所謂的「礁溪」跟我家附近，其實也差不了多少啊？

快開到飯店時，我才發現其實現場長這樣。天啊！我的霸氣呢？我的視野呢？

再開到飯店大門時，我看到飯店正對面就是一個陰森的工地，疑似有產後憂鬱的我，已經出現被害妄想，我開始擔心「靠，那工地對面會不會就是我的房間…？」

將將！果然，老公在check in 時，才知道原來我們被安排到的真的就是面向工地的房間！他很有禮貌的詢問櫃檯小姐二次，我們能不能換房間，櫃檯人員重複說著「今天很滿哦，很抱歉不能換哦！」。

當下我在只覺得晴天霹靂，但還好我有一點理智，我知道如果衝出來當奧客，繼續爭下去，一不小心就跟人家吵翻天，被人用手機拍下來上傳網路事小，讓自己心中的負面情緒久久無法散去，直到假期結束，花大錢找人吵架，弄得自己變白痴，才是一輩子的痛。

都是我帶賽全家人，對不起

要不就當場走人，看能不能凹到全額退費，但你若是不住他的，下午三點，在人生地不熟的礁溪，也不知道要去哪裡住，外面下著雨，難道我們要帶著兩個孩子去大街上找飯店嗎？算了，一年才有這次出遊的機會，還是不要讓自己不開心了。

於是委屈往肚子裡吞，推開那房間大門，那一刻我們真的嚇壞了。天啊，我存了很久的錢，才來住一晚你們的長榮酒店耶！這是什麼東西啊？

房間有整面加大的窗戶，正好讓你將工地風光盡收眼底，一整面刺眼的藍布，你想要假裝自己沒看到，或是告訴你自己那是「很正常的現象」都不可能。

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那一刻內心五味雜陳，想說就這樣認命好了，不然能怎樣？看著這整面超廣角的土耳其藍，我想也許地中海也是這種色彩吧！最上面還能看到鋼筋外露，感覺它離我好近好近，我好像還看到工地猛男呢，不知道他看不看得到我呢？呵！

老公進到房裡後，可能是感到一股壓迫感，他根本沒辦法待在房裡，小孩哭的哭，鬧的鬧，這時一家四口的氣氛又更差了，他想說去外面走走，至少透透氣，暫時忘記他老婆又幹了件蠢事，等天黑了，外面黑漆漆一片，當你什麼也看不到的時候，感受會好一點也說不定。

老公有喜歡跟路人聊天的惡習，他應該覺得心情很悶吧，很想找除了我之外的人講幾句話，於是他就在飯店裡閒晃，順便搭訕飯店裡幫他服務的工作人員，他一貫用他那句上班族的萬年客套話開場：「嘿，你們今天忙不忙啊？」

這位飯店人員說：「忙？不會啦，今天住房率只有六成呀！」

哦？住房率六成………咦，剛才不是說很滿了？

老公馬上衝回房間，拿起電話直撥客服人員：
「@#$$*****」

最後的結果是怎樣，無需贅述。

這次入住長榮鳳凰酒店的體驗，雖然飯店的設施與服務都不差，早、晚餐的buffet也讓我吃飽了，我連宵夜的牛肉麵也沒放過。但我回家後，久久忘不了的，卻是那痛心的感受。

最初在訂房網站上，網站就沒有先告訴你「ㄟ，你知道你訂的房間，它的view是工地嗎？」。當飯店打電話跟我們確認訂房時，也隻字未提。等我們入住之後才看到工地view，此時我們就有種被欺騙的感覺了。於是問了櫃檯人員是否能夠換房間，他再告訴我們飯店很滿，但是後來我們又意外發現，其實它當天是有空房間的，但卻不讓我們換，讓我有二度受騙的感覺。

回到家後，我反而覺得心情輕鬆了，我終於不會再受到驚嚇，一打開窗，我家窗外離豪宅工地至少還有個45度角，不是全景的。

最後刻意上了一下Expedia, 查一下我每晚作夢都夢到的夏威夷Hilton Waikoloa，它不含餐飲的海景客房，每晚的價格，原來也還不到7000元台幣啊！哈，夏威夷希爾頓唯客樂渡假村，真是俗擱大碗啦！





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