我的 Kindle 3 螢幕破裂了，怎麼辦？

螢幕破裂  (Kindle 3 screen broken)
去年10月購入Kindle 3，用不到4個月螢幕就破了，雖然電子書帶給我許許多多的便利性，不過當它掉在地上破裂的那一瞬間，除了心痛之外，也把我拉回現實: "電子書畢竟還是電子產品"。破裂的地方是螢幕左上角，雖然每翻一頁只會有一個單字看不到，但還是大大的影響我閱讀的樂趣。

 

雖然老婆看我難過，答應再買一台二手的給我用，我還是想冷靜一下，看看有沒有解決的方法。於是在Google搜尋 "kindle screen broken"，看看別人是怎麼解決的。

 

【包著皮套，摔壞了】

第一個跳出來的搜尋結果是 Amazon.com Help: Kindle Support ，瀏覽一下馬上就找到我要的內容: "假如我的Kindle壞掉了，請問要如何換新的?" (" If my Kindle is broken or damaged, how can I get a replacement?  ")，沒想到我的Kindle原來還有1年的保固，二話不說趕快打電話給AMAZON的客服!  

PS: 其實是到畫面的右上方點選連絡我(Contact US)之後，輸入自己的電話號碼，Amazon的客服會馬上打來。

AMAZON的客服揪甘心! 免費換一台新的給我
前後講不到10分鐘就搞定了，結論是他們會在3天內寄一台替換品給我! 唯一的條件是需要我在收到的30天內，將壞掉的Kindle寄回去即可，當然如果我沒有照做的話，Amazon就會從我的信用卡扣帳，感覺起來是相當划算的交易。至於我郵寄回去的費用呢? 客服告訴我完全免費(在美國境內)，海外的話我就不確定了，Amazon的客服有向我確認是不是寄到美國境內。

【GOOGLE提供的廣告】


新的KINDLE長得如何呢?
打給客服後的第三天，FedEx的人員早早的就將Kindle送到我辦公室的桌前，要我簽收! 效率真好~

【方整的盒子】

【全新的Kindle】

【還附上一條電源線，只是這次沒有變壓器】

【新舊Kindle樸克牌】

【新舊Kindle疊疊樂】

 

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