Growth Hacker 成長駭客 (新書免費送！)

這本書仍是由出版社所捐贈的，成長駭客 (Growth Hacker)，想來是因為「高寶出版社」看到我們的上一次試看及贈書「成長駭客行銷」，所以寄了這本書給我。

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這本書與上一本雖然講的是同一個主題，但是內容比起翻譯小書，豐富又具體多了。由對岸的作者以中文母語來寫，沒有翻譯失真的問題，所以讀起來順暢。這位作者范冰 (真的不是范冰冰) 正是在網路圈內打滾多年，而且敘事能力很好，書籍的內容很有條理。咦，這不是廢話嗎？敘事能力差，條理又不佳的東西能成書嗎？是的，真的就是有這種東西。

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回到這本書上來，雖然我不是互聯網創業人士，隨興所至的閱讀，也能看得八成懂。看這本書時，我有像在看Growth Hacker for Dummies的感覺。

網站流量不用靠高清美圖了，你可以腳踏實地、照起工來走

看完本書之後，我對互聯網有了一個更確切的定義，互聯網是只有大陸人才在用的詞兒，它指的應該是各種網路平台，就是以獲取「用戶數」為成功指標的網站，如Facebook、 噗浪、阿里巴巴、AirBnB或是各種論壇，如PTT，Mobile01也算，其實，連咕狗也算。

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最強的產品，不是先想好才做出來的，而是在不斷的錯誤中練成的

看完這本成長駭客之後，我對成長駭客 (Growth Hacker)的觀念也更加清楚了。這本書是給想要創造一個網站，在網站上提供某種服務 ，即使是免費服務，藉由獲取廣大用戶來賺錢的人看的，書中仍然開宗明義說：想要在網上賺大錢，那就要發掘市場需求，創造正確的產品。這聽起來像是廢話嘛，如果我能知道市場需求是什麼，那我就發了啊！

但是，一本成功的書籍，就是有方式能軟化你的偏執。書中歸納出許多已經大獲成功的的網站如Instagram，都是怎麼經歷這一發掘過程呢？其實最初多半是由1-2個創始者，純粹是根據他們本身的主觀/ 直覺，覺得什麼東西好像不錯，有商機，然後一定要去做，做到挫賽，經歷一連串的失敗跟調整，折騰到屁滾尿流還不死之後，最後才有機會淬鍊出正確的產品，正確的產品可能就跟你最初的構想完全不同了。

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沒有用戶體驗回饋，產品根本無法進步

下一步，就算你已經練成一個很好的產品，也必須努力「獲取用戶」。因為用戶數不僅是你潛在收入的來源，而且你必須有「用戶」才能測試產品與市場的適配。只有少數產品是一出現就非常受歡迎，如Evernote全力投注在產品開發優化，在行銷上就少了。但如果你只是個小成本的互聯網創業，必須要一步步投入，一開始可以試著徵求種子用戶如小米的MIUI，或是去偷別人網站的流量。

這種事，看得我好興奮哦！是的是的，就是這樣！這種偷別人流量的事，早期我們三分鐘熱度也做過，我常常把自己寫的「不要買的理由」，偽裝成是網友自發性的分享，全文去照貼在Mobile01中的開箱文旁邊，然後引人來罵啊！當然，我們這種「論壇蟑螂」，終究邪不勝正，總是會被正義的板妹給殲滅。不過像我們這種不可告人之事，其實現在很威的AirB&B以前也做過，利用程式去偷Craiglists的人氣。

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珍惜用戶，就是靠產品優化留住他們

當你有了幾萬用戶之後，再來就是提高用戶們的活躍度。有人註冊，但是要如何刺激用戶們利用你的服務？使他們依賴你的服務，接著黏著在你的網站上？我記得很久很久之前，久到在我開始寫部落格之前，我常常上某個女性網站，然後整天在那裡跟別人吵架，事後再來回想，我不知在那裡虛耗了多少光陰，打了多少勸世文。很難相信這些女性網友 (通常是已婚、而且是媽媽) 的觀點之愚蠢，用詞之惡毒，難道都不怕被告嗎？我甚至懷疑有些帳號應該是網站管理者的分身，利用全職媽媽生活單調、脾氣暴躁的特性，知道她們很容易被激怒。

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接著就必須提高用戶的留存率，這點就很殘酷了，東西不夠好，人在一時的激情之後註冊下載了之後，真的不符合需要，也就只好砍了，所以你一定要不斷優化產品，達到Product Market Fit (PMF)

終於可以叫屌絲付錢了

等到累積到一定用戶，大家已經知道你產品的虛實，也使用一段時間之後，這時你就必須要跟用戶們開口，叫他們付費升級。這點是最高藝術。其實叫人付錢沒有那麼難，難的是你必須突破你個人的心理障礙，跟本來用免費的人開口收錢。大家都會怕到手的用戶跑掉啊！但是你一直不叫人付費，用戶也會想你到底是靠什麼賺錢？怕你是不是別有居心，比方說有病毒，或是靠偷取個資賺錢。

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病毒式散播，就是探索人性，有無限多種路徑

再來是病毒式傳播，中國人不愧是優秀啊。上一本書，美國人很蠢，對病毒式傳播，不外乎就是喜歡啊！正面啊！逗趣等。但是范冰在中國網界觀察多年，道出了如Bug行銷，如百度在2013年六月疑似故意出現漏洞，讓網民可以用1元不到的價格，升級雲端硬碟，引發貪婪網民搶購，一夕之間，用戶突破七千萬。再來是中國本土的獵豹瀏覽器，加掛春節返鄉搶票的功能，會自動刷新購票按鈕，還會在你等待的時間放廣告給你看。其實我想建議小米也可以模仿獵豹，自己開發一個小米購物的專屬瀏覽器，每秒可自動刷新。

總結下來，如果你想要建立一個成功的網站，書裡講的都是腳踏實地的幹！做好產品優化，努力維繫用戶的 Know-how。從書中，你可以感受到在中國互聯網創業的蓬勃。他也講了很多中國、美國等互聯網成功的故事。並且解構了一些A咖網站，如Linkedin，facebook, instagram, Tinder, AirB&B等的成功祕訣，非常仔細，讓你看完就知道如何複製。但這本書所講的幾乎全部都是針對網站或APP的行銷而寫，如果不是在該產業工作的人，這本書跟就無法契合你的所需。

沒事的人，看這本書歡樂的地方，就是抱著一種看別人熱鬧的心情，書裡有很多創業的故事、失敗的故事，還有告訴你今天那些最強大的網站，是怎麼來的？幾乎每個網站都是經過許多次的失敗，瀕臨破產、冒險、看起來很驚險，不過已經寫在書上了，險都是別人在犯的，你就只是輕鬆的長知識。




這本書對非網站的創業者來說，並非沒有用，只是不具體，但要看你如何思考？看這本書有趣之處，是在於它可以一直刺激一位想創業的人去思考，它的確不是我立即需要的題材，因為我不是互聯網的創業者，但是也是因此會不斷讓你去想像有什麼可以參考、變化、應用的點。比方說，書裡提到一個叫 etsy的網站，是專門用來販售各地藝術家所生產的手工藝品的平台，它所採用的策略，就是讓人可以用FB來分享自己所看到的東西，因為會買藝術品的人，在正常人群中，佔很少的比例，要推廣不易，透過顧客的人脈，是最便宜有效的。另外還有美國的服飾品牌 Wet Seal，也是靠著導入FB，讓年輕女孩可以跟臉友們炫耀/分享自己的新衣，而大幅增長了網購營收。

說來不怕見笑，其實我跟老公曾經也是創業俠侶。十年前，我們也試圖想要建立一個偉大的，關於我這個美麗達人的時尚美妝的網站，還用wordpress搞了個傻樣出來。當時我也與老公爭論過，是不是該等到所有的資源都到位之後，再開始做呢？老公力排眾議 ，他認為要先求有，再求好。我則是認為要等到所有架構都出來後，再開始進行。因為任何的創業，只要一開場就是燒錢。當時，老公最常掛在嘴邊的一句話是：「四十歲退休，我們要去夏威夷渡餘生。」

當年，我抱著襁褓中的嬰兒，苦苦的哀求我老公，叫他不要拿孩子的奶粉錢去開玩笑啊！最後，老公不顧全家人死活，執意做了，雖然前前後後燒了十幾萬，過程也令人嘔血，夥伴到後來也不聯絡了，但是想起老公當時所做的決定，我現在反而認為他是對的。因為創業這種事情，唯有透過「做」→「掙扎」→「犯錯」→「調整」的過程，人的知識與心智，才會成長得最快，結識一些夥伴，意外看到不同人的才能，想著如何整合大家的長處，面對知識不足的部份，你卻會覺得充滿希望。

至今這個網站還留存在茫茫網海裡，弱弱的存在著，每年吃掉我家3000元的主機費 (可見流量多麼可觀)。我常想著哪一天要滅了它，但仍不忍心下手，因為，它仍是屬於我們貧賤夫妻的一個回憶呀！

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