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其實我也並非反TED Talk, 只是我覺得每次TED Talk的講者 (通常都是各領域的資深科學家) 在台上講得嘴角起泡，台下的人總是一臉心滿意足的微笑，或是配合講者適時發出罐頭笑聲，他們認為自己正在接受高尚知識的洗禮，如同某種正面思考的營隊一樣，整場就像直銷洗腦大會，也從來沒有觀眾會跳出來質問、挑戰講者，或是分享自己真正的感受，讓我看了會起雞母皮。
但常常不小心看懂別人分享的TED Talk之後，我發現在美容院洗頭，或是作臉跟醫美小姐聊天時，自己的唬爛力，就有如暴增十年功力一樣。
這本「我們為何工作」，「怎樣才能有個好工作？」用了耐心看完之後，我驚覺其實這本小書讓我學了不少東西，它絕對不是鬼打牆的職場勵志文，反而這是素養高強的研究者所寫的書，對於他要表達的論點，不斷舉例，推論過程很易懂，如同美國的大學教授一樣，把學生當笨蛋一樣教，就是要讓你聽到懂，每一個他所引用的文獻，都會引起你的好奇心，想要去閱讀更多的資料。
這則演說原文為：The Way We Think about Work in Broken 我們為什麼要工作呢？大家一定會說就是為了賺錢啊！Barry Schwartz是美國Swarthmore College的心理學教授，他經過四十多年的研究與思考，提出了這則演說。
這本書看到第一章完時，教授說出了一個自以為的爆點：「人不是為了錢而工作！」老師！這句話我早就知道了，幾年前我在社區大學選修過的一門課，組織行為學 (Organizational Behavior) 就有教過。我想說這種東西不是已經出現在教科書上好久了嗎？怎麼還拿到TED Talk裡來講呢？一本書，只要能讓讀者獲得幾個重點，就已經很好了，但這本輕薄小書，卻包含了太多有意義的資訊，只能挑出幾個最大的重點來聊聊：
第一，能使人真正把工作做好，在他們心靈深處的誘因，並不是薪資報酬，而是這份工作，對他本人而言有沒有意義。
比方說，老師作了一個研究，他發現醫院的清潔工，會因為自己把病房打掃乾淨，讓生病中的人感覺到心情愉快，而賣力的工作，但是卻不會因為醫院增加他的薪水，而更努力。所以，企業主們，想要讓員工幫組織產生良好績效，你該不斷對員工強調這份工作為他個人、為使用者所帶來的意義，還有員工必須要在工作上有某種自主性，嚴密監督控管員工，通常會讓他們失去對工作的興趣。第二，工業革命時代開始也不過只有200年，但只因為一個人：亞當．斯密對人性錯誤的假設，讓現在這個社會的工作者與企業，集體走向痛苦的死胡同。
經濟學只以薪酬當作人工作為唯一的誘因，但其實人心中，包括你自己，都有種渴望，就是希望自己的工作，具有某偉大的意義，就是這種對偉大意義的渴望，才會讓人想盡心盡力的把工作做好。就像醫生這份工作，之所以讓「社會大眾」還有「學生家長」們盲目的崇拜，表面上看起來是因為當醫生能賺很多錢，但其實大家不好意思說的是：「因為醫生的工作很偉大，能拯救人的生命，每天上班都可以過得很熱血」。這社會就是這樣，一個人若是有高貴情操，一定要小心地藏好，社會總是有股力量，逼著你自稱魯蛇，然後去符合其他魯蛇對你的期待，最好跟大家一起同流合汙，這樣你在PTT上才會得到最多好評。
第三，錯誤的觀念、意識型態，不會像錯誤的產品與科技一樣被社會自然淘汰，而會滲透到文化中，一直重塑人類的心靈想法，最後讓整個社會結構變得大錯特錯。
這個問題，你可以從現在的環保問題中得到印証，這明明是一種錯誤的商業模式，企業必須要不斷生產，人們要不斷消費與丟棄，否則我們將會失去工作，但地球卻無足夠的資源供人揮霍。除了以上的幾個點之外，這本書中的舉例也包含許多軼聞。像我們台灣人普遍認為美國的教育好棒棒，受美式教的小孩都好有創造力哦！但是看到他所寫的例子你會笑死。美國人喜歡SOP，客服人員跟你說的話有SOP, 麥當勞也有SOP，企業也有SOP。發展到後來，開始有人相信，如果能設計一套聰明的SOP，就不需要盡心盡力的員工了，那我們就能解決美國中小學教師不足的問題，所以中學教師在面對小孩教學的時候，也都有SOP，有的教師用自己當下的感知，去教各種不同的孩子，即興發揮之後，沒有遵循SOP，然後考績被打差了，但SOP其實會讓員工低能化，把教師低能化之後，你覺得還會教出有創造力的小孩嗎？
看完這段覺得很好笑，因為我們台灣的父母普遍也非常重視小孩的創造力，有許多的學校/安親班/補習班一直在強調「我們跟別人不一樣，因為我們會培養孩子的創造力」。這樣就能提高價格！事實上，如果你以「學校本身就是個教育工廠」這樣的思維來看，工廠的目標，就是要生產出一模一樣的產品，不同的個體在工廠裡，是難以得到個別待遇的，美國中小學是連教學流程的SOP都出來了，學校只是為了教會你某些基本的常識如加減乘除、識字閱讀能力等而存在，這樣你送孩子去上學，立馬會覺得很單純、很愉快，從此再也沒有十二年國教、要轉學區、為補習費而煩惱的問題，一大堆的教育問題，馬上隨著你的想法改變而消失了。
最後，本書卻是喚起了我的某種信念，從讀書到工作，我始終覺得自己有反社會傾向。從我上學的第一天起，從小學上到研究所，我腦中那個從未停止過的想法，就是『我想逃學！』。
雖然，我勉強撐了下來，最後在燦爛的青春，被無止盡的假學習耗盡之前，我靠著嫁人，以追求幸福之名，優雅的反撲，一舉成了家庭主婦，在老公幫我建築起的小天地裡，我才能逃離一切的社會問題，慢慢建立起我那薄弱的自尊心 (詳情請見我的著作)。但每當生活有壓力，我還是常常作著那個惡夢，就是：「哎呀，我怎麼數學又考零分了？」同學的訕笑、同情與老師的冷漠，像白雪公主的惡皇后所下的詛咒一樣，包圍著那個天真爛漫、但腦子卻很笨的少女。
事實上，今日你所見到的社會，這一切的結構與制度，有可能都是違反人性的。因為現在的社會制度，是由薄弱的社會行為學根基，是由極少數的人建構出來，它的歷史也很短暫，你正在經歷的一切，工作、生活模式、所接收到的資訊，有可能都是錯誤的，而且是追求真理必經的過程，你如果無法適應，不喜歡、不快樂，都是正常的現象。你大可以挑戰這些制度，用你喜歡的方式去創造你喜歡的工作、實踐你相信存在的意義，最後建立你自己的生活。
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